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　　2012年上海市物業管理主營收入達到約499億元，人工成本約占物業服務總成本的68%-70%，維護成本約占物業服務總成本的14%-20%。
　　記者 張昱欣
　　晨報訊 目前物業收費標準按照2005年發佈的《上海市住宅物業服務分等收費管理暫行辦法》執行。隨著經濟和社會的不斷發展，物業管理行業內外發生重大變化，《暫行辦法》不斷暴露出管理上的諸多問題和矛盾，調整完善住宅物業服務收費管理辦法迫在眉睫。市人大“關於調整完善住宅物業服務收費管理辦法”的調研報告建議將業主物業繳費信息情況納入個人徵信系統，減少拒付物業管理費現象的發生。
　　抽樣調查
　　普陀區平均利潤約1.6%
　　截至2012年底，本市有住宅小區10800餘個，建築面積約5億平方米。以普陀區為例，共有住宅小區670個，建築面積約3400萬平方米，其中商品房住宅小區286個，建築面積約1885萬平方米，售後房、公房小區384個，建築面積約1515萬平方米。上海市物業管理企業總數2625家，普陀區物業管理企業總數143家。據不完全統計，2012年上海市物業管理主營收入達到約499億元，物業管理行業平均利潤率約為2.29%。其中對普陀區的18個項目抽樣調查，平均利潤約為1.6%。
　　人大代表在調研中發現，目前物業管理行業上存在以下問題：由於隨著經濟發展以及外來勞動力成為主要從業人員，人工成本剛性增長，2012年人工成本約占物業服務總成本的68%-70%；能耗成本、維護成本直線上漲，2012年維護成本約占物業服務總成本的14%-20%；物業費調價機制難以操作；售後公房的物業管理依靠政府補貼生存；物業企業經營狀態舉步維艱。
　　報告建議
　　支持物業企業發展
　　針對上述問題，調研報告建議成立專題工作小組，制定相關的法律、法規和政策；修訂完善地方性的有關法律法規，擴大收費標準等級；對人工工資、福利、保險等根據政府出台政策即時同步執行；將業主物業繳費信息情況納入個人徵信系統，減少拒付物業管理費現象的發生；支持扶持物業企業發展：減免物業企業的經營稅收，降低物業從業人員的社保繳納基數。在調整完善住宅物業服務收費管理辦法過程中，加強信息公開公佈，廣泛聽取各方意見，增加市民的知曉度與參與度，從而制定出可行性、可操作性的管理辦法。
　　（原標題：去年物業平均利潤2%）